Подавайте показники електролічильників вчасно!
electro

Шановні споживачі електроенергії!

Для того, щоб у рахунках відображались показники електролічильників, які Ви особисто знімаєте, потрібно надавати їх Товариству щоразу з 01 по 04 число наступного за розрахунковим місяцем.

Це можна зробити кількома способами:

*подзвонити за номером (0372) 584-980 у Call-центр компанії, який працює цілодобово, без вихідних.

Зверніть увагу! Передати покази телефоном через Call-центр можна також в останні два дні місяця (у лютому це 28-29 числа);

*через Інтернет сервіс компанії «Мій кабінет» (посилання в мережі Інтернет: https://www.energy.cv.ua/uk/customer/login);

*надіслати SMS-повідомлення на номер 20300 (детальна інструкція: http://oblenergo.cv.ua/podaty-pokaznyky);

*зателефонувати до абонентського відділу місцевого РЕМу;

*завітати у РЕМ за місцем проживання.

У випадку, якщо абонент не надає показник електролічильника вчасно, за його особовим рахунком буде здійснене автоматичне донарахування за середнім споживанням згідно з алгоритмами, передбаченими Кодексом комерційного обліку електричної енергії. У такому випадку може виникати певна розбіжність між показами у розрахункових платіжках абонента і фактичним споживанням.

Щоб не виникало непорозумінь, Товариство рекомендує абонентам щомісяця особисто передавати показники електролічильників.

Варто знати, як створити свій кабінет

Щоб створити персональний кабінет на сайті АТ «Чернівціобленерго», необхідно:

*зайти на сайт http://oblenergo.cv.ua/ за посиланням у Мій кабінет (у правому верхньому кутку);

*заповнити необхідні поля зі своїми даними : ПІП, у якому районі проживаєте (тобто, де знаходиться житло, за яким закріплений особовий рахунок споживача ел/енергії: м.Чернівці чи район області), особовий рахунок, контактні телефони тощо;

*у полі «логін» вводите адресу своєї електронної пошти, у полі «пароль» вигадуєте свій пароль, який бажано запам’ятати (записати);

*згодом адміністратор сайту підтвердить Вашу реєстрацію на сайті обленерго.

Рекомендуємо аналогічні дії з однаковими логіном та паролем здійснити для реєстрації на сайті енергопостачальної компанії ТОВ «ЧОЕК».

Відтак,

*у персональному кабінеті обленерго – Мій кабінет – Ви зможете щомісяця з 01 по 04 число самостійно вносити покази лічильника і переглядати попередні покази, якщо їх вноситиме контролер або автоматична система за середнім споживанням, а також бачити стан розрахунку за надані послуги;

*у кабінеті споживача енергопостачальної компанії Ви отримуватимете інформацію про нараховані суми коштів за спожиту електроенергію (після 10 числа місяця), зможете оплатити онлайн та роздрукувати рахунок і квитанцію.

Пресслужба АТ «Чернівціобленерго»